Le problème
Les équipes ajoutent des capacités à leurs assistants au fil des besoins : lire un fichier, appeler un service, envoyer un message, modifier une donnée. Chaque ajout est simple ; l’ensemble devient impossible à inventorier.
Personne ne sait plus quelles compétences existent, qui peut les déclencher, ni ce qui a été exécuté la semaine dernière. Un assistant qui peut tout faire finit par faire ce qu’on ne lui a jamais demandé.
Pourquoi c’est difficile
Ce que l’on observe :
- des compétences dupliquées d’une équipe à l’autre ;
- aucune politique de confiance : tout est autorisé ou tout est bloqué ;
- des actions sans trace, impossibles à auditer ;
- et une gouvernance qui arrive toujours après l’incident.
Ce que nous construisons
Un catalogue de compétences réutilisables, classées, cherchables, avec un niveau de confiance par action : autorisée, à confirmer, interdite.
Chaque équipe dispose de son espace, de ses quotas et de son historique. Une compétence se donne ; elle ne s’improvise pas.
Ce que ça change
- les équipes partagent sans s’exposer ;
- chaque action peut être expliquée et rejouée ;
- la confiance devient une décision, pas une hypothèse.
La suite
C’est en construction chez Grantity R&D, le labo, avec des équipes qui veulent aller vite sans renoncer au contrôle.
Vous vivez ce problème ? Parlons-en.